La aprendiz de Community Manager

Aprendiendo y compartiendo una nueva profesión.

Grandes éxitos de los community managers.

en octubre 23, 2013

extito redesNo siempre de los errores se aprende. Aunque en varias ocasiones he escrito posts sobre los errores de los community manager para que no los imitemos, hoy he decidido compartir con vosotros casos de gestión de redes sociales de los que tomar ejemplo porque han sido un éxito.

1. Caso ALSA.

Es algo antiguo, del 2011 es la entrevista que os enlazo, pero me ha parecido tan significativo y tan clarividente de por donde debe ir la atención al cliente en las redes sociales, que no he podido descartarlo.

2. Caso @campelloturismo.

Este caso es fantástico para los aprendices porque en esta presentación podemos ver paso a paso como montar una estrategia en twitter desde cero.

3. Caso Gallina Blanca.

Una marca de toda la vida, adaptándose a los nuevos tiempos.

4. Coca-cola y Starbucks.

Un 2×1. Dos ejemplos de grandes marcas que basan su estrategia social media en la información que genera y comparte su comunidad.


7 responses to “Grandes éxitos de los community managers.

  1. Como aprendiz, el caso de El Campello me ha servido como un cursillo acelerado de implantación en la red

  2. Muy buen artículo, todo entero, y tienes razón en cuanto a @campelloturismo, está magníficamente explicado, cada paso, y sin saltarse ninguno (doy fe por experiencia personal, hasta con la misma herramienta, Tweetdeck en app y en versión para chrome, que es para mí la mejor que hay para monitorizar Twitter desde/con varios usuarios, hashtags, etc).
    Sin menoscabar resto de contenido que es muy bueno, el slideshare es magnífico!

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