La aprendiz de Community Manager

Aprendiendo y compartiendo una nueva profesión.

Pinterest y el SEO.

pinterest_seo

Pinterest se ha convertido en una red imprescindible para compartir imágenes. Muchas empresas ya están apostando por ella para mostrar sus productos y generar tráfico hacia sus tiendas online.

Además podemos utilizar Pinterest como una herramienta SEO si ponemos en práctica estos consejos:

En el perfil:

  • Utiliza el nombre de tu marca o negocio. No debe superar el máximo de 70 caracteres que muestra el buscador de Google en su snippet.
  • Escribe una descripción corta sobre la actividad de tu empresa, utilizando las palabras clave.
  • Edita enlaces a tu sitio web, a tus redes sociales, blog, etc.

En los tableros:

  • Crear tableros cuyo nombre y descripción contengan las palabras claves.
  • Es mejor crear muchos tableros, ya que sus nombre figuran como etiquetas H1.
  • Incluye enlaces, por ejemplo a los productos de tu tienda online, tu web, etc.
  • Crear pines con descripciones que contengan las palabras claves y un máximo de 160 caracteres.
  • Incluir infografías e imágenes interesantes para nuestros usuarios

Además es importante analizar que contenidos generan más tráfico y potenciarlos e integrar el botón de Pin it en tu web o blog para compartir desde nuestro site.

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Pon un community manager en tu boda.

community manager para bodasUtilizamos las redes sociales para transmitir nuestra vida y observar la vida de los demás. Publicamos las fotos de las vacaciones en Instagram para dar envidia sana, nos quejamos y comentamos las noticias en Twitter y hacemos vida social en Facebook, entre otras muchas actividades. Trabajo, nacimientos, defunciones, injusticias, amor, amistad, humor, mascotas, actualidad….Todo forma parte de nuestro particular universo social media.

Un acontecimiento tan personal y tan social a la vez como una boda también lo reflejamos en nuestras redes sociales. Pero ¿Qué tal ir un paso más allá? ¿Por qué no dar un toque profesional a la gestión en redes sociales de “el día más importante de nuestra vida”? Pues esto es lo que debió pensar la cadena de hoteles W de Nueva York. Y es que, desde hace unos meses, ofrece la posibilidad de contratar por la módica cantidad de 3.000$, un servicio profesional de community manager en exclusiva para aquellos novios que contraten el resto de servicios “tradicionales”.

Según Alyssa Kiefer, jefa de medios de comunicación social a nivel mundial de W, esta iniciativa surgió a petición popular. Incluso habían tenido parejas que querían que su boda fuera “trending topic” y porque habían visto a más de una pareja de novios actualizando su estado de Facebook en el altar.

¿Y que puede hacer un CM para que convertir una boda en una superboda 2.0 en las redes sociales? Pues ahí van unas cuántas ideas:

  • Crear un hashtag exclusivo para la boda y todo lo relativo a ella y que utilizará el y todos los invitados en todo momento.
  • Crear una página o grupo en Facebook sobre el evento.
  • Crear un perfil en Instagram donde compartir todas las imágenes del preevento y del día de la boda.
  • Involucrarse desde el principio para poder reflejar en Twitter, Facebook y en un blog, creado específicamente para la boda, todas las etapas: elección del vestido, degustación del menú y tarta, invitados, lugar de la ceremonia etc.
  • Crear tableros en Pinterest sobre peinados, vestidos, menús, regalos, etc.
  • Subir imágenes de todo a Instagram.
  • Subir pequeños vídeos a Vine.
  • Retransmitir el día de la boda todo lo que ocurre con el hashtag exclusivo.
  • Conseguir que todas las personas que compartan algo sobre la boda, utilicen el hasgtag.
  • Hacer una labor de dinamización de comunidad, animando a los invitados a que publiquen sus comentarios y opiniones. Eso sí, siempre con buen rollo, que no queremos que la cosa se convierta en “Bodas de sangre”.
  • Utilizar un canal livestream, como UStream o Google Hangouts para retransmitr la boda en directo.
  • Después del gran día, recopilar toda la información publicada con el hashtag, y editar un “libro- recuerdo”.

 

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¿Cuándo publicar en RRSS?

cuando publicar rrss

 

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A Game of Social Thrones.

Sencillamente impresionante!

 

 

 

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Cómo comunicar en cada red social.

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¿Cuánto tiempo pasas en redes sociales?

control tiempo rrssEl tiempo que dedica un community manager a su trabajo suele ser mayor que la jornada laboral de una gran mayoría de los trabajadores. Es habitual oir que el community manager lo es las 24 horas. Además, si eres freelance y llevas varios clientes, el control del tiempo dedicado puede rozar la obsesión. Para que no acabemos cazando moscas, y sea más fácil conocer el tiempo que dedicamos a las redes sociales, os comento una serie de herramientas que han recopilado en Community Manager Venezuela.

RescueTime

Permite ver el tiempo que pasamos en el ordenador, registrando el tiempo que pasamos en los diferentes sitios web y aplicaciones. Crea categorías por actividades y permite ver por gráficos como inviertes tu tiempo de trabajo. Permite establecer metas y seguir tu progreso de manera realista. Finalmente, ofrece un resumen semanal que se le envía directo al correo electrónico.

Dispone de una versión gratuita y una versión pago que incluye prestaciones adicionales como seguimiento manual de su tiempo fuera de la PC (puede incluir sus reuniones de trabajo con terceros), bloqueo de los sitios web que le distraen, alertas de seguridad para avisarle si se excede del tiempo programado, entre otros beneficios.

Disponible solo para sistemas con Windows XP, Vista o 7.

WorkMeter

Es un software que permite optimizar la gestión del tiempo con la finalidad de mejorar la productividad y ser más competitivos.

Dispone de un período de prueba gratuito de 14 días para todo aquel que desee explorarlo antes de adquirir la membresia.

Aplicaciones Chrome Web Store

Accesibles desde el navegador Google, son aplicaciones rápidas de instalar y gratuitas. Hay algunas que te dicen que tiempo gastas en Facebook  o el tiempo has trabajado en redes sociales y presenta reportes de uso del tiempo

Aplicaciones móviles

Si dispones de sistema Android en tu Smartphone, la opción sugerida es TimeClock Free, porque permite medir por hora el tiempo dedicado. La aplicación permite usar los datos para generar facturas y hojas de cálculo, además de realizar copias automáticas en la nube de los datos recogidos por la aplicación (función disponible en la versión paga). Disponible en Play Store

Social CRM

Ampliamente conocidos entre los Community Managers, estos programas facilitan el trabajo en redes sociales, e incluyen funcionalidades de programación de contenidos, monitorización y seguimiento de múltiples cuentas en redes sociales; así como manejo del tiempo, servicio y soporte al cliente. Entre las más populares encontramos la muy utilizada Hootsuite, Radian6 y CoTweet, Hubspot, SocialBakers, AgoraPulse, Pirendo, Zoho CRM, Nimble, entre muchas otras herramientas.

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Pinterest y tienda online: tándem perfecto.

tienda pinterestPinterest es una de las redes sociales que más han crecido en los últimos dos años.

Si eres un community manager que gestiona las redes de un cliente que tiene una tienda online, esta es la red perfecta. En ella se pueden plasmar, a modo de catálogo fotográfico, los productos del cliente.

Si te interesa aprovechar esta red al máximo, ten en cuenta estos consejos:

  • Utiliza el perfil de empresa, la llamada cuenta Business, ya que a través de este tipo de perfil vas a poder acceder a opciones muy interesantes de cara al e-commerce.
  • Crea los tableros en función del tipo de productos. De la misma forma que utilizas las categorías en  una tienda online.
  • Utiliza imágenes de buena calidad. Pinterest es una red visual, donde todo debe entrar por los ojos.
  • Muestra como se elaboran los productos. Publica imágenes de los talleres, el proceso de fabricación… el “backstage” siempre les resulta muy interesante a los compradores.
  • Utiliza la opción “Rich Pins”. Así, podrás indicar el precio del producto que muestras e incluso su disponibilidad.
  • Mejora el SEO de la tienda. Si en cada producto, además del precio y disponibilidad, colocas un link a la tienda online, ésta subirá posiciones en los buscadores, y los potenciales compradores lo tendrán mucho más fácil a la hora de comprar.
  • Anima a tus seguidores a que compartan imágenes de los productos, del uso que le dan o de su momento de compra. Tampoco olvides interactuar con ellos, pinear sus contenidos o incluso hacer una tablero exclusivo para ellos.
  • Investiga que hacen otras marcas en esta red e intenta colaborar con otras tiendas que puedan complementarse con tu cliente.
  • Utiliza las estadísticas que te ofrece Pinterest. Podrás saber que productos son los más consultados o que tableros gustan más y eso te puede dar muchas pistas para futuros contenidos y para orientar las ventas.
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Medir en redes sociales

AERCO ha elaborado esta estupenda infografía que explica como medir en las redes sociales:

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Las redes sociales a lo “Juego de Tronos”.

Cómo fiel seguidora de la serie “Juego de Tronos” no podía retrasar más la publicación de esta infografía elaborada por el personal de Hootsuite.

En ella reflejan las redes sociales y su lucha por acaparar el mercado del social media como si fueran las casas protagonistas de esta saga literaria y televisiva. Espero que la disfrutéis tanto como yo.

redes-sociales-juego-tronos

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Llega Pinterest para empresas.

pinterest empresasPinterest ha lanzado recientemente su  perfil  corporativo para empresas. A pesar de que ya hay muchas compañías que tienen presencia en esta red, carecían de la opción de dar a su perfil un toque más “profesional” como ocurre con las páginas en Facebook, y sólo podían abrir un perfil personal.

Supongo que poco a poco se irá dotando de más funcionalidades a este tipo de perfil. Por el momento, estas son las principales características de este nuevo perfil para empresas que ofrece Pinterest:

  • Poner el nombre de empresa, en vez de un nombre y apellidos. Para dar de alta un nuevo perfil de empresa solo debes entrar en Pinterest Negocios y seleccionar “Añadir un negocio”.
  • Verificar la autenticidad de dicho perfil. Es decir, que sea oficial. También hace que la web sea más visible, al estar junto a la marca de verificación y hace que tu perfil sea más fácil de encontrar en las búsquedas.
  • Si ya se tenía un “perfil personal” se podrá migrar dicho perfil a este nuevo. Simplemente entra en Pinterest Negocios y sigue los pasos que te indican.
  • Ofrece, a las nuevas empresas usuarias, botones de “Pin it” o “Síguenos” que puede  incluir en sus sites.
  • Ofrece una serie de widgets para que los usuarios puedan colocarlos en sus sites y enseñar su actividad reciente en Pinterest. Por un lado están los widgets de perfil, que muestran los últimos 30 pines que se han hecho y por otro lado los widgets de tablón, que enseñarían los 30 últimos pines de un panel concreto.
  • Lanza una web donde explica casos de éxito de empresas que utilizan esta red y unas guías para aprovechar Pinerest al máximo.

 

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