Paula Vázquez protagonizó hace un par de semanas una polémica en Twitter al publicar por error su número de móvil en esta red. A continuación empezó a recibir montones de mensajes y llamadas, y en respuesta a ello, fue publicando los datos y mensajes de las personas que le estaban escribiendo. Finalmente, tras cambiar de número móvil y ser trending topic, decidió sumarse a las bromas de los internautas y todo acabó en un final feliz.
Esta es una anécdota más para añadir a la larga lista de las protagonizadas por famosos en Twitter, y me lleva a pensar en si un personaje famoso debe o no gestionar sus cuentas públicas en las redes sociales. En este sentido existen dos formas de hacerlo: famosos que contratan a community managers para que directamente escriban en sus redes sociales como si fueran ellos y otros que escriben en sus redes, pero supervisados por un community o equipo de social media.
Un community manager se encarga de que el famoso tenga una presencia constante en las redes y de que su imagen no se vea perjudicada. Debe ser tan bueno, que los seguidores crean que hablan con su ídolo directamente, en el caso de que lo sustituyan totalmente, y evitar llenar su timeline de mensajes promocionales, en el caso de que se alternen con el propio famoso.
No os hago esperar más. Este es mi ranking de meteduras de pata de nuestros famosos en Twitter:
1. Las pirámides solitarias del cantante David Bisbal.
2. Las dos chinas de la Miss Universo, Alicia Machado.
3. La confusión de Alejandro Sanz.
5. Nacho Vigalondo y el Holocausto.
6. Calamaro y el yonki de Malasaña.
7. El juego de las burbujitas de Fátima Báñez.
8. Los datos personales Paula Vázquez.
9. La mujer de Santi Cañizares, desnuda en twitter.
10. Muerte y resurrección de Emilio botin, en el twitter de Carmen Lomana.
Todos ellos se convirtieron en Trending Topic ese día por lo que me pregunto ¿intencionado o no? Es más, como community manager ¿cómo hubieras actuado en estas situaciones?
La aprendiz de Community Manager 